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Última actualización: 7 de octubre de 2026.

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Responsable del tratamiento

Chocomiel Baby, con domicilio en Cra 17 #37-79, Bucaramanga, Santander. Contacto: WhatsApp 320 225 3512 o en nuestra tienda en Cra 17 #37-79, Bucaramanga, Santander.

Datos que recogemos

• Datos de identificación y contacto: nombre, cédula (cuando se requiera para facturación), correo, teléfono y dirección de envío.
• Datos de tus pedidos: productos comprados, valores y estado del envío.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y cookies (ver Política de cookies).

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Los datos de tarjetas los procesa directamente la pasarela de pagos.

Para qué usamos tus datos

• Procesar, facturar y enviar tus pedidos.
• Atender tus preguntas, cambios, devoluciones y reclamos.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja cuando quieras.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar el funcionamiento del sitio.

Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio: transportadoras, pasarelas de pago, proveedores de hosting y facturación electrónica, y con las autoridades cuando la ley lo exija. Nunca vendemos tus datos.

Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización o pedir su supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos

Escríbenos por WhatsApp 320 225 3512 o en nuestra tienda en Cra 17 #37-79, Bucaramanga, Santander. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.

Autorización

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